1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Самозанятый Максимов Андрей Александрович, ИНН 615009212964, Новочеркасск (далее — Исполнитель), и физическим лицом, использующим сервис «Флекта» (далее — Пользователь).
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Флекта», доступный по адресу https://flekta.ru, предоставляющий удалённый доступ к функционалу подготовки, адаптации, планирования и технической доставки материалов в подключённые Пользователем внешние площадки.
1.3. Соглашение является офертой. Акцептом признаётся проставление Пользователем отметки о принятии Соглашения при регистрации и завершение регистрации.
1.4. Соглашение регулирует отношения, связанные с созданием и использованием аккаунта, в том числе при использовании Сервиса без оплаты. Условия возмездного предоставления доступа устанавливаются отдельным документом.
1.5. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна по адресу https://flekta.ru/legal/user-agreement.
2. Термины
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
Проект — создаваемая Пользователем сущность, объединяющая настройки, источники, подключённые Площадки и материалы.
Площадка — внешний сервис (в том числе Telegram, VK, Яндекс Дзен, MAX), в котором Пользователю принадлежит канал, сообщество, страница или иной ресурс, подключаемый к Сервису.
Учётные данные Площадки — токены доступа, ключи, идентификаторы и иные сведения, которые Пользователь самостоятельно получает на стороне Площадки и передаёт Сервису для взаимодействия с ней.
Источник — общедоступный информационный ресурс, указанный Пользователем для мониторинга.
Материал — текст, изображение и иные данные, подготавливаемые в Сервисе.
ИИ-результат — Материал или его часть, сформированные с использованием систем искусственного интеллекта.
Одобрение — самостоятельное действие Пользователя, которым он утверждает конкретную версию конкретного Материала для конкретной Площадки.
Автоматическая доставка — автоматическая техническая отправка Сервисом ранее одобренной Пользователем конкретной версии Материала в назначенное время.
Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после аутентификации.
3. Статус Исполнителя и предмет
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса.
3.2. Исполнитель не является:
- рекламным агентством;
- владельцем, оператором или представителем Площадок;
- поверенным, комиссионером или агентом Пользователя;
- автором публикуемых Материалов;
- редакцией средства массовой информации.
3.3. Исполнитель не совершает сделок от имени Пользователя, не участвует в его расчётах с Площадками и не получает вознаграждения за факт размещения Материала.
3.4. Плата за доступ к Сервису, если она предусмотрена, не является вознаграждением за размещение Материалов.
4. Требования к Пользователю
4.1. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.
4.2. Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации. Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса требованиям законодательства иных государств и доступность Сервиса за пределами Российской Федерации.
4.3. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие у него необходимых полномочий. Исполнитель полномочия не проверяет.
5. Регистрация и доступ к Аккаунту
5.1. Доступ к Сервису предоставляется следующими способами аутентификации:
- через сервис идентификации Яндекс ID;
- через сервис идентификации VK ID;
- по адресу электронной почты и паролю.
5.2. Иные способы аутентификации Сервисом не предоставляются.
5.3. Пользователь обязан обеспечивать сохранность пароля и средств доступа к используемым им сервисам идентификации. Действия, совершённые в Аккаунте, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.
5.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу support@flekta.ru о любом известном ему несанкционированном доступе к Аккаунту.
5.5. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и поддерживать их актуальность. Указанный при регистрации адрес электронной почты используется как основной канал юридически значимых сообщений.
5.6. Один Пользователь вправе иметь один Аккаунт, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
6. Соглашение об электронном взаимодействии
6.1. Стороны признают, что действия, совершённые в Личном кабинете после успешной аутентификации, совершены Пользователем.
6.2. Стороны признают такие действия равнозначными действиям, совершённым в простой письменной форме, и применяют к ним правила о простой электронной подписи. Ключом простой электронной подписи является совокупность идентификатора Аккаунта, подтверждённого канала связи и данных сессии.
6.3. Настоящий раздел распространяется, в частности, на принятие Соглашения, Одобрение, подключение Площадок, изменение настроек и запрос на удаление Аккаунта.
6.4. Юридически значимые сообщения направляются Исполнителем по адресу электронной почты Пользователя и (или) размещаются в Личном кабинете. Сообщение считается полученным Пользователем с момента направления.
6.5. Настоящий раздел не изменяет требований законодательства к получению согласий на обработку персональных данных и к иным волеизъявлениям, для которых установлена специальная форма.
7. Проекты, Источники и Площадки
7.1. Пользователь самостоятельно создаёт Проекты, указывает Источники, подключает Площадки и определяет настройки.
7.2. Указывая Источник, Пользователь подтверждает, что:
- Источник является общедоступным и не требует для ознакомления с ним авторизации, оплаты, приглашения или иного специального доступа;
- он не поручает Исполнителю обходить какие-либо ограничения доступа к Источнику;
- он имеет законный интерес в наблюдении за Источником и не использует Сервис для слежки за конкретным лицом, преследования или иного неправомерного воздействия на третьих лиц.
7.3. Подключая Площадку, Пользователь подтверждает, что:
- канал, сообщество, страница или иной ресурс принадлежит ему либо он уполномочен им управлять;
- он ознакомился с правилами Площадки и вправе использовать её через программные интерфейсы;
- Учётные данные Площадки получены им правомерно.
7.4. Учётные данные Площадки хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для выполнения действий, инициированных Пользователем или предусмотренных его настройками.
7.5. Пользователь вправе в любой момент отключить Площадку в Личном кабинете. Отключение Площадки прекращает дальнейшее использование соответствующих Учётных данных Сервисом.
7.6. Пользователь обязан самостоятельно отозвать Учётные данные на стороне Площадки, если считает это необходимым.
7.7. Технические способы получения общедоступной информации из Источников определяет и применяет Исполнитель. Соблюдение условий использования программных интерфейсов и правил для разработчиков соответствующих информационных ресурсов относится к обязанностям Исполнителя и не возлагается на Пользователя.
7.8. Перечень поддерживаемых видов Источников и возможность сбора информации из конкретного Источника зависят от третьих лиц и могут изменяться. Исполнитель вправе прекратить поддержку отдельного вида Источников либо изменить способ получения информации из них. Такое изменение не является нарушением обязательств Исполнителя.
8. Порядок подготовки, Одобрения и доставки Материалов
8.1. Сервис формирует Материалы, в том числе с использованием систем искусственного интеллекта, на основании сведений и настроек, предоставленных Пользователем.
8.2. ИИ-результат не считается утверждённым Пользователем автоматически. Формирование Материала Сервисом не является решением о его публикации.
8.3. Публикация Материала возможна только после Одобрения — самостоятельного действия Пользователя, которым он утверждает конкретную версию Материала для конкретной Площадки.
8.4. Одобряя Материал, Пользователь подтверждает, что ознакомился с его содержанием, проверил его и принимает решение о его использовании.
8.5. Изменение Материала после Одобрения аннулирует ранее данное Одобрение. Изменённая версия требует нового Одобрения.
8.6. Пользователь вправе:
- опубликовать одобренный Материал немедленно;
- указать время публикации;
- поручить Сервису самостоятельно определить время публикации в пределах заданных Пользователем параметров.
8.7. Автоматическая доставка означает автоматическую техническую отправку ранее одобренной Пользователем конкретной версии Материала в назначенное время. Автоматическая доставка не означает, что Исполнитель самостоятельно определяет, какой Материал подлежит публикации.
8.8. Сервис не гарантирует публикацию в точно указанную секунду. Указанное время является целевым; фактическое время зависит в том числе от работы Площадки.
8.9. Отдельные Площадки получают Материалы не путём их отправки Сервисом, а путём самостоятельного обращения к предоставленной Сервисом ленте. Особенности такого способа взаимодействия описаны в Условиях использования искусственного интеллекта и пользовательского контента.
9. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность
9.1. Пользователь сохраняет права на предоставленные им материалы.
9.2. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную, ограниченную, отзывную лицензию на использование предоставленных материалов исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, обработку, адаптацию, формирование Материалов и передачу на указанные Пользователем Площадки. Лицензия действует в течение срока использования Сервиса и не предоставляет права использовать материалы в рекламных или маркетинговых целях Исполнителя.
9.3. Права на Сервис, его программный код, интерфейсы, базы данных и средства индивидуализации принадлежат Исполнителю. Пользователю не передаются какие-либо права на Сервис, кроме права использования его функционала на условиях Соглашения.
9.4. Пользователю запрещается декомпилировать, модифицировать, копировать Сервис, осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса, создавать производные сервисы на его основе.
9.5. Объём прав Пользователя на ИИ-результат определяется законодательством и разделом, установленным Условиями использования искусственного интеллекта и пользовательского контента.
10. Обязанности и заверения Пользователя
10.1. Пользователь самостоятельно отвечает за:
- законность своей деятельности и деятельности, информация о которой размещается;
- законность и правомерность предоставленных Сервису исходных материалов;
- наличие прав на тексты, изображения, товарные знаки и иные объекты;
- правомерность обработки персональных данных третьих лиц, содержащихся в предоставленных им материалах;
- достоверность фактических утверждений в Материалах;
- проверку ИИ-результата перед Одобрением;
- принятое им решение об Одобрении и его последствия;
- соблюдение правил и условий использования Площадок;
- наличие необходимых лицензий, разрешений и уведомлений;
- соблюдение требований законодательства о рекламе, если размещаемый Материал является рекламой, включая маркировку и предоставление сведений, когда такая обязанность лежит на нём;
- дальнейшее использование созданных Материалов.
10.2. Пользователь заверяет, что предоставленные им сведения достоверны, а использование Сервиса не нарушает прав третьих лиц и требований законодательства.
10.3. Пользователь обязуется соблюдать Правила допустимого использования, являющиеся неотъемлемой частью Соглашения.
11. Ограничения Сервиса и отсутствие гарантий
11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не применяется к отношениям с Пользователями-потребителями в части, в которой он ограничивал бы права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая право на надлежащее качество услуги (пункт 14.4).
11.2. Исполнитель не гарантирует:
- достижение Пользователем продаж, прибыли, охватов, числа подписчиков или иного коммерческого результата;
- определённое ранжирование Материалов, попадание в рекомендательные ленты Площадок;
- прохождение модерации Площадки;
- отсутствие ограничений, блокировок или удаления Материалов Площадкой;
- доступность, работоспособность и неизменность программных интерфейсов Площадок;
- неизменность алгоритмов и правил Площадок;
- точность, полноту и юридическую корректность ИИ-результата;
- отсутствие ошибок и бесперебойную работу сторонних сервисов.
11.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы. Об их проведении Исполнитель уведомляет Пользователя доступными способами, за исключением случаев устранения аварий.
11.4. Исполнитель вправе изменять состав функционала и перечень поддерживаемых Площадок, в том числе прекращать поддержку отдельных Площадок при изменении их правил или программных интерфейсов. О существенном сокращении функционала Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 30 календарных дней.
12. Внешние Площадки
12.1. Площадки являются независимыми третьими лицами. Исполнитель не является их представителем и не контролирует их деятельность.
12.2. Исполнитель не отвечает за:
- решения Площадок о модерации, ограничении, блокировке или удалении Материалов и аккаунтов;
- изменение правил, тарифов, алгоритмов и программных интерфейсов Площадок;
- сроки обработки и публикации на стороне Площадки;
- сохранность опубликованных Материалов на стороне Площадки;
- прекращение работы Площадки.
12.3. Отношения Пользователя с Площадкой регулируются правилами Площадки. Пользователь обязан соблюдать их самостоятельно.
12.4. Прекращение поддержки отдельной Площадки не является существенным нарушением Соглашения со стороны Исполнителя.
13. Ограничение и приостановление доступа
13.1. Исполнитель вправе ограничить функциональность, приостановить доступ к Аккаунту либо отказаться от исполнения Соглашения в случаях:
- нарушения Пользователем Соглашения или Правил допустимого использования;
- размещения или подготовки явно противоправных материалов;
- действий, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса;
- получения мотивированного требования уполномоченного органа;
- возникновения у Исполнителя обоснованных сомнений в правомерности использования Сервиса — на срок, необходимый для проверки.
13.2. Исполнитель уведомляет Пользователя о примененной мере и её основании, за исключением случаев, когда уведомление запрещено законом.
13.3. Меры применяются в объёме, соразмерном нарушению. По устранении нарушения доступ восстанавливается.
13.4. Исполнитель не осуществляет предварительной проверки Материалов и не обязан осуществлять их постоянный мониторинг.
14. Ответственность
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не отвечает за последствия публикации Материала, одобренного Пользователем, включая претензии третьих лиц к содержанию такого Материала.
14.3. Если к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц или уполномоченных органов, вызванные нарушением Пользователем раздела 10 или Правил допустимого использования, Пользователь обязан по требованию Исполнителя предоставить необходимые сведения и документы, а также возместить документально подтверждённые расходы Исполнителя в порядке, установленном законодательством.
14.4. Особые условия для Пользователей-потребителей. Если Пользователь использует Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей. Настоящее Соглашение не ограничивает и не может ограничивать права такого Пользователя, предусмотренные законом, в том числе право на отказ от исполнения договора, право на возмещение убытков и право на выбор подсудности. Условия Соглашения, ущемляющие такие права, не применяются.
14.5. Особые условия для Пользователей-бизнеса. Если Пользователь использует Сервис в предпринимательских или профессиональных целях, ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом и не может превышать сумму фактически оплаченных Пользователем услуг за предшествующие 3 (три) месяца. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивной нормой закона (в том числе при умысле или грубой неосторожности Исполнителя, либо ином случае, когда закон прямо запрещает ограничивать ответственность соглашением сторон), — в такой части ответственность Исполнителя определяется законом без учёта настоящего ограничения.
14.6. Исполнитель не отвечает за неисполнение, вызванное действиями Площадок, операторов связи, поставщиков вычислительных мощностей и иных третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
15.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, существенно затрудняющие исполнение, масштабные сбои сетей связи и энергоснабжения.
15.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
16. Изменение Соглашения
16.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение.
16.2. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу через 14 календарных дней после публикации новой редакции и уведомления Пользователя.
16.3. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней после уведомления и требуют активного подтверждения Пользователя при следующем входе.
16.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт. Порядок возврата уплаченных средств, если они уплачивались, определяется соответствующим документом.
16.5. Редакция, действовавшая на момент акцепта, доступна Пользователю в Личном кабинете.
17. Прекращение Соглашения и удаление Аккаунта
17.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт в Личном кабинете.
17.2. Порядок удаления, сроки и перечень сведений, сохраняемых Исполнителем на основании закона, установлены Правилами удаления аккаунта и данных.
17.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Соглашения в случаях, указанных в разделе 13, с уведомлением Пользователя.
17.4. Прекращение Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.
18. Разрешение споров
18.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения направляются по адресу legal@flekta.ru. Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
18.2. Для Пользователей-потребителей соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения в суд. Спор рассматривается судом по выбору Пользователя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
18.3. Для Пользователей-бизнеса претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Неурегулированные споры рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя.
18.4. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
19. Заключительные положения
19.1. Неотъемлемыми частями Соглашения являются:
- Правила допустимого использования;
- Условия использования искусственного интеллекта и пользовательского контента;
- Правила удаления аккаунта и данных.
19.2. Политика обработки персональных данных и Политика использования cookie являются самостоятельными информационными документами Исполнителя и размещены по адресам https://flekta.ru/legal/privacy-policy и https://flekta.ru/legal/cookies.
19.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
19.4. Реквизиты и контактные данные Исполнителя размещены по адресу https://flekta.ru/legal/seller-details.